Разработка и внедрение CRM
Gear CRM - это система состоящая из наборов инструментов, позволяющая управлять продажами и оказанием услуг компании через автоматизацию учета клиентов.
Наша система CRM Manager предоставляет возможность:
- анализировать эффективность работы менеджера;
- видеть всю историю работы с клиентами;
- быстро получать доступ к важной информации о вашем клиенте;
- сопровождать клиентов на всех этапах сделки;
- всегда быть на связи с клиентами;
- вести свою бухгалтерию;
- оценивать продажи и доход;
- автоматизировать процесс документооборота;
- импортиовать данные о ваших клиентах с сайта, базы excel, почтовых программ либо вносите вручную.;
- выяснить эффективность работы менеджеров.
Преимущества нашей CRM системы:
- автоматическое обновление версий;
- ориентация на конкретного клиента и решение его задач;
- постоянная техническая поддержка;
- обучение персонала.
Этапы разработки CRM системы для конкретного клиента:
- Написание и согласование технического задания
В процессе разработки технического задания мы составляют спецификацию функциональных требований к системе, описание основных принципов работы в соответствие с требованием клиента. Все подробности и возникающие вопросы обязательно уточняются и согласовываются с клиентом.
- Разработка модуля CRM системы под нужды клиента
Согласно технического заданию и требованиям клиента мы разрабатываем модули.
- Настройка и тестирование системы
На данном этом этапе происходит настройка и тестирование нами программного обеспечения (модулей, скриптов, отчётов, и т.д. ).
- Запуск системы в эксплуатацию и обучение сотрудников
После установки системы и выполнения необходимых настроек, мы разрабатываем необходимые пользовательские инструкции и ведем эффективную обучающую программы для персонала.
- Сопровождение системы в период ее эксплуатации
По окончанию процесса разработки и внедрения системы, мы обеспечиваем заказчику консультационную и техническую поддержку. Помогаем решить все возникающие вопросы в процессе эксплуатации программного обеспечения. В любой момент мы готовы оказать своим клиентам помощь.
Решение для экспедиторских компаний
Gear CRM Expedition автоматизация бизнес-процессов транспортно-экспедиторских компаний подробнее