Разработка и внедрение CRM

Gear CRM - это система состоящая из наборов инструментов, позволяющая управлять продажами и оказанием услуг компании через автоматизацию учета клиентов.

Наша система CRM Manager предоставляет возможность:

  • анализировать эффективность работы менеджера;
  • видеть всю историю работы с клиентами;
  • быстро получать доступ к важной информации о вашем клиенте;
  • сопровождать клиентов на всех этапах сделки;
  • всегда быть на связи с клиентами;
  • вести свою бухгалтерию;
  • оценивать продажи и доход;
  • автоматизировать процесс документооборота;
  • импортиовать данные о ваших клиентах с сайта, базы excel, почтовых программ либо вносите вручную.;
  • выяснить эффективность работы менеджеров.

Преимущества нашей CRM системы:

  • автоматическое обновление версий;
  • ориентация на конкретного клиента и решение его задач;
  • постоянная техническая поддержка;
  • обучение персонала.

Этапы разработки CRM системы для конкретного клиента:

  1. Написание и согласование технического задания

    В процессе разработки технического задания мы составляют спецификацию функциональных требований к системе, описание основных принципов работы в соответствие с требованием клиента. Все подробности и возникающие вопросы обязательно уточняются и согласовываются с клиентом.

  2. Разработка модуля CRM системы под нужды клиента

    Согласно технического заданию и требованиям клиента мы разрабатываем модули.

  3. Настройка и тестирование системы

    На данном этом этапе происходит настройка и тестирование нами программного обеспечения (модулей, скриптов, отчётов, и т.д. ).

  4. Запуск системы в эксплуатацию и обучение сотрудников

    После установки системы и выполнения необходимых настроек, мы разрабатываем необходимые пользовательские инструкции и ведем эффективную обучающую программы для персонала.

  5. Сопровождение системы в период ее эксплуатации

    По окончанию процесса разработки и внедрения системы, мы обеспечиваем заказчику консультационную и техническую поддержку. Помогаем решить все возникающие вопросы в процессе эксплуатации программного обеспечения. В любой момент мы готовы оказать своим клиентам помощь.

Решение для экспедиторских компаний

Gear CRM Expedition автоматизация бизнес-процессов транспортно-экспедиторских компаний подробнее